個人情報保護方針

Tenvi Clinic Ginza（以下「当院」と記します）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」と記します）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」と記します）を遵守し、個人情報のお取り扱いをお約束致します。
法律に従い提供された個人情報は利活用、削除、安全に保存されます。

個人情報

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、および健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

個人情報の収集方法

当院は、患者様が当院を受診する際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、適切なサービス提供や防犯上の理由の為、お電話等による患者様との通信の内容や防犯カメラ等による映像等を記録することがあります。
さらに、患者様と提携先などとの間でなされた個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当院の提携先（情報提供元、広告主、広告会社、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

個人情報の収集・利用する目的

当院は、個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。なお、法令等により定められた場合を除き、利用目的の範囲を超えて使用はいたしません。 ・お客様へのサービスの提供、クリニック関連商品の販売およびそれらに付随する諸対応 ・お客様へのサービスの提供に関する他の医療機関、検査機関（および研究機関）との連携 ・サービスの提供に伴う事務手続 ・サービスの質の向上を目的とした当グループ内における症例研究 ・当院が提供するサービスおよび商品に関するお客様への電子メール、SNSまたは郵便等による情報提供 ・当院または第三者の媒体において、お客様の属性、行動履歴の分析に基づく興味および関心等に合わせ、当院のサービスおよび販売する関連商品または第三者の商品等およびサービスの提供、勧誘、広告（リスティング広告やアフィリエイト広告を含む）、その他のマーケティング活動を行うため ・お問い合わせ対応およびお客様へのご連絡のため ・紛争および係争の解決にむけての必要な対応 ・その他、当院の事業実施に必要な事項

個人情報の第三者提供

当院は、法令に定める場合のほか、以下の場合に、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。 ・お客様へのサービスの提供のために他の病院、診療所、薬局、検査機関および研究機関等と連携する必要がある場合 ・お客様が受診されている他の医療機関からの医療上の照会に回答する必要がある場合 ・健康保険、医療保険等に関する事務処理上の必要がある場合

個人情報の開示

当院は､個人情報の照会･訂正･利用停止･消去等のご要望があった際に､所定の手続きでご本人様であることを確認できた場合に限り､これを開示します。

Googleアナリティクスの使用について

当サイトでは、より良いサービスの提供、またユーザビリティの向上のため、Googleアナリティクスを使用し、当サイトの利用状況などのデータ収集および解析を行っております。その際、「Cookie」を通じて、Googleがお客様のIPアドレスなどの情報を収集する場合がありますが、「Cookie」で収集される情報は個人を特定できるものではありません。
収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーにおいて管理されます。
なお、当サイトのご利用をもって、上述の方法・目的においてGoogleおよび当サイトが行うデータ処理に関し、お客様にご承諾いただいたものとみなします。 この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。

プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

個人情報の管理

当院は、お客様の個人情報について、正確かつ最新の状態に保ち、お客様の個人情報の漏洩、紛失、破損、改ざん、又はお客様の個人情報への不正なアクセスを防止する為の必要な措置を講じ、個人情報の厳重な管理を行います。
当院は、従業員に個人情報を取り扱わせる場合、又は、個人情報の取り扱いの全部又は一部を外部に委託する場合、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

お問合せについて

本ポリシーに関するお問い合わせは、次の窓口までお願いいたします。
メールでのお問い合わせ：info@tenviclinic.com

制定日　2025年4月1日
一般社団法人天美会
理事長 長谷川 尚功